除缴付功能外，自助机还享有辟就医卡、医保卡关联、114取号、北京医保换号、诊间购票取号、购票挂号、当日挂号、等候、补打挂号条、检验报告单打印机、处方打印机、门诊电子病历打印机、自助查找和银行卡续约等14项功能，非就医环节流程均可在一台自助机上已完成。据测算，这些功能将为患者节省1小时左右。昨日上午，记者在协和医院门诊大厅看见，很多患者可以在导医的协助下娴熟用于机器。

一名患者想挂一个基本外科的当日号。在自助机的操作界面上自由选择“当日挂号”后，语音提醒他把患者的银行卡夹住卡槽中，然后一步步自由选择院区、科室和下班医生，证实挂号信息后就该缴付了。这位患者自由选择了北京医保，在语音提醒下将医保卡放入卡槽，输出密码并证实缴纳后，自助机吞下了号条。“看完病后，还必需用这张银行卡再行缴付吗？”他回答旁边的导医小姐。

“任何一张卡都可以。”导医回应称之为。据理解，“协和牌”的自助机系统享有4项专利技术，15个功能模块，构建了非医疗流程的全自助服务。

考虑到门诊患者多数是老年人、行动不便者以及首度就医患者，北京协和医院决定了近40位导医和驻场工程师获取人工服务。

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